Glücksspiel-Rückforderungen in der Schweiz

Die Websites der illegalen Glücksspielanbieter sind in der Regel komplett auf den Schweizer Markt ausgerichtet, sodass sie auf die meisten Website-Besucher wie legale Glücksspielangebote wirken. Viele Schweizer sind daher überrascht, wenn sie erfahren, dass sie teils monate- oder jahrelang auf einer unzulässigen Website Geld verzockt haben.

Das Wichtigste vorweg: Mit einer strafrechtlichen Verfolgung müssen betroffene Glücksspieler aus der Schweiz nicht rechnen, wenn sie an illegalem Online-Glücksspiel teilgenommen haben. Es ergibt aber dennoch aus verschiedenen Gründen Sinn, wenn überhaupt, auf legalen Glücksspiel-Websites zu zocken.

Das liegt unter anderem daran, dass die legalen Anbieter bestimmte Voraussetzungen zum Schutz vor Spielsucht und Überschuldung erfüllen müssen, an die sich die unzulässigen Anbieter im Normalfall nicht halten. Das führt dazu, dass Konsumenten bei illegalen Glücksspielanbietern in der Regel viel schneller hohe Geldsummen verlieren und das Suchtpotenzial bei diesen Anbietern besonders hoch ist.

Zudem haben Schweizer Glücksspieler bei legalen Anbietern einen rechtlichen Anspruch auf die Auszahlung von erzielten Gewinnen. Illegale Anbieter können diese Auszahlung hingegen beispielsweise unter Verweis auf die Nichtigkeit der abgeschlossenen Spielerverträge verweigern.

Die Rückforderungsansprüche von Verlusten aus illegalem Online-Glücksspiel können grundsätzlich gegenüber jedem unzulässigen Online-Glücksspielanbieter geltend gemacht werden. Jedoch ergibt es kaum Sinn, gegen Unternehmen mit Hauptsitz außerhalb von Europa vorzugehen, da sich in der Schweiz erstrittene Urteile in Ländern wie zum Beispiel Curaçao nicht oder nur schwer vollstrecken lassen.

Anders sieht es hingegen bei europäischen Anbietern aus, die überwiegend in Ländern mit liberalen Steuer- und Glücksspielgesetzen wie Malta, Gibraltar oder Zypern beheimatet sind. Gegen entsprechende Unternehmen können Schweizer Konsumenten ihre Rückforderungsansprüche aus illegalem Online-Glücksspiel durchaus erfolgreich durchgesetzt werden.

Damit die Rückforderung letztlich erfolgreich ist, muss zunächst die individuelle Verlustsumme des betroffenen Spielers auf den Cent genau beziffert werden. Diese Information bildet nämlich die Basis für die Klage gegen den verantwortlichen Glücksspielanbeter. Um die Verlustsumme zu berechnen, müssen alle getätigten Einzahlungen mit sämtlichen Auszahlungen verrechnet werden. Es ist nämlich nicht möglich, das insgesamt eingezahlte Geld zurückzufordern, sondern nur die tatsächlich entstandenen Verluste.

Zwar sind europäische Glücksspielanbieter dazu verpflichtet, ihren Kunden sämtliche Transaktionsdaten aus ihrem Kundenkonto auf Wunsch zur Verfügung zu stellen und die meisten Anbieter kommen entsprechenden Anfragen auch fristgemäß nach. Doch die von den Glücksspiel-Unternehmen übermittelten Dokumente sind für einen Normalverbraucher in der Regel kaum auswertbar, da die Informationen über Ein- und Auszahlungen oftmals besonders kompliziert dargestellt werden. Es fängt schon beim Dateiformat an: Teilweise werden diese Daten in Form von PDF-Dokumenten übermittelt, teilweise aber auch in Form von Bilddateien oder Excel-Tabellen. Zudem sind einige der übermittelten Dokumente Tausende Seiten lang.